FAQ

Все наши оправы для очков и солнцезащитные очки вы можете примерить в шоу-руме рядом с метро Курская. Шоу-рум работает ежедневно с 11:00 до 21:00 и располагается по адресу Москва, ул. Нижняя Сыромятническая 10, c. 4, 3 этаж, 304 офис. Настоятельно рекомендуем перед приездом оформить заказ на сайте или связаться с нами и уточнить наличие очков в шоу-руме. Бывает так, что необходимые очки в шоу-руме заканчиваются и нам требуется некоторое время, чтобы пополнить запасы. Контакты интернет-магазина Antioptika. После примерки оправ в шоу -руме вы можете оформить заказ на изготовление очков с линзами по рецепту. Мы будем рады видеть вас в нашем магазине!

Вы можете заказать 5 разных очков и примерить их в спокойной обстановке у себя дома или на работе.

После того как вы сделаете заказ на нашем сайте, очки для примерки будут доставлены вам курьером (в Москве) или почтой (во все регионы РФ) в течение нескольких рабочих дней (подробнее о доставке). В упаковке вы найдете выбранные Вами очки, чехол, салфетку и аксессуары на случай, если вы захотите сразу купить одну из оправ без установки линз. У Вас будет 15 минут (для Москвы) или 5 дней, включая день получения посылки (для регионов РФ), для того, чтобы примерить очки, узнать мнение друзей и членов семьи и выбрать Вашу идеальную модель. После того, как время на примерку истечет, просто сложите все очки обратно в коробочки, и отдайте их курьеру (если вы находитесь в Москве) или отправьте почтой (для регионов РФ). Если при оформлении заказа вы не указали рецепт на линзы, но хотите, чтобы мы изготовили очки с учетом особенностей Вашего зрения, то приложите к очкам рецепт, или сообщите его нам любым удобным способом (контакты). После получения рецепта мы начнем работу над совершенно новой парой очков с учетом ваших желаний и особенностей вашего зрения.

После того как вы сделаете заказ на нашем сайте, очки для примерки будут доставлены вам курьером (в Москве) или почтой (во все регионы РФ) в течение нескольких рабочих дней (подробнее о доставке). В упаковке вы найдете выбранные Вами очки, чехол, салфетку и аксессуары на случай, если вы захотите сразу купить одну из оправ без установки линз. У Вас будет 15 минут (для Москвы) или 5 дней, включая день получения посылки (для регионов РФ), для того, чтобы примерить очки, узнать мнение друзей и членов семьи и выбрать Вашу идеальную модель. После того, как время на примерку истечет, просто сложите все очки обратно в коробочки, и отдайте их курьеру (если вы находитесь в Москве) или отправьте почтой (для регионов РФ). Если при оформлении заказа вы не указали рецепт на линзы, но хотите, чтобы мы изготовили очки с учетом особенностей Вашего зрения, то приложите к очкам рецепт, или сообщите его нам любым удобным способом (контакты). После получения рецепта мы начнем работу над совершенно новой парой очков с учетом ваших желаний и особенностей вашего зрения.

Ничто кроме живой примерки не даст точного ответа на вопрос«подходит ли мне эта оправа на 100%?». Но существуют варианты которые вы можете использовать чтобы понять,подходят вам очки или нет без примерки в домашних условиях. На дужках Ваших нынешних очков есть указание размера. Как правило, это три цифры: размер линзы, ширина мостика и ширина оправы. Сравните размеры очков, которые вы носите в настоящее время с размерами очков на нашем сайте. Это должно дать вам довольно хорошее представление о том, как будущие очки будут сидеть на Вашем лице до того, как вы их получите. Но даже если вы в итоге закажете пару, которая не подходит Вам на 100%, у нас есть 365-дневная гарантия на возврат и обмен без каких-либо вопросов.

Вы можете заказать 5 разных очков и примерить их в спокойной обстановке у себя дома. После того как вы сделаете заказ на нашем сайте, ваши очки для примерки будут доставлены вам курьером (в Москве) или почтой (во все регионы РФ) в течение нескольких рабочих дней. В упаковке вы найдете выбранные Вами очки, чехол, салфетку и аксессуары на случай, если вы захотите сразу купить одну из оправ без установки линз. У Вас будет 15 минут (для Москвы) или 5 дней, включая день получения посылки (для регионов РФ), для того, чтобы примерить очки, узнать мнение друзей и членов семьи и выбрать Вашу идеальную модель. После того, как время на примерку истечет, просто сложите все очки обратно в коробочки, и отдайте их курьеру (если вы находитесь в Москве) или отправьте почтой (для регионов РФ). Если при оформлении заказа вы не указали рецепт на линзы, но хотите, чтобы мы изготовили очки с учетом особенностей Вашего зрения, то приложите к очкам рецепт, или сообщите его нам выбрав один из способов связи на странице контактов. После получения рецепта мы начнем работу над совершенно новой парой очков с учетом ваших желаний и особенностей вашего зрения.

Услуга «Примерка дома» совершенно бесплатная! Если вы проживаете в Москве или городах ближнего Подмосковья, вы оплачиваете выбранные очки после примерки. Если вы проживаете в любом другом регионе РФ, то мы делаем это исключительно исходя из вопроса безопасности, в остальном — будьте уверены, программа «Примерка дома» абсолютно бесплатна (при сумме покупки от 1000 р.). [/section] [section title="Я живу не в Москве,как мне вернуть деньги за не подошедшие очки?"] После того, как вы примерили очки, просто сложите все не подошедшие модели обратно в коробочки, заполните сопроводительный документ и отправьте их нам почтой. Как только мы получим очки, проверим их целостность, то сразу же вернем Вам стоимость полученных очков, а также компенсируем стоимость обратной пересылки.

Наша услуга «Примерка дома» доступна только тем, кто проживает на территории России. Данная услуга не доступна тем, кто живет в Украине, Белоруссии и других странах СНГ. Вы можете заказать очки для примерки на любой адрес на территории Российской Федерации.

Вы можете выбрать до 5 пар очков для примерки дома совершенно бесплатно на сайте, либо позвонив нам по тел. +7  924 101 07 70. Чтобы добавить очки в ваш заказ, кликните на кнопку «Добавить в корзину» возле каждой оправы, которую вы хотите примерить. После того, как вы выбрали все 5 очков,нажмите на кнопку «Оформить заказ» в верхнем правом углу экрана. Введите Ваши контактные данные и, если вы проживаете не в Москве, оплатите заказ. Готово! В течение часа мы свяжемся с Вами для подтверждения заказа и уточнения деталей доставки, если это будет необходимо.

Чтобы не ограничивать Вас в выборе, мы предлагаем любую модель которой нет в наличии, привезти Вам в течении 2-3 недель. Если Вы не из Хабаровска, срок увеличиться на срок доставки до вашего города в зависимости от способа доставки.

Нет. Чтобы наши оправы для примерки на дому были доступным как можно большему числу клиентов, мы пришлем вам оправы с «демо» линзами – без диоптрий. После того, как вы получите свой заказ для примерки дома и решите купить пару (или две) очков, вы можете сообщить нам рецепт на линзы (если не указывали его при заказе), и очень быстро мы пришлем вам очки с нужными линзами.

Вы можете прийти в ближайший к вам салон оптики, где есть врач-офтальмолог, для проверки зрения и получения рецепта на линзы. Он обычно дает письменную копию рецепта после проверки, или вы сами можете о ней попросить, если врач ее вам не дал. Попросите также, чтобы врач зафиксировал на рецепте ваше РЦ. РЦ – это расстояние между центрами зрачков, измеренное в миллиметрах. РЦ иногда не включено в рецепт, но его наличие очень помогло бы нам в процессе изготовления очков, чтобы удостовериться, что они идеально вам подойдут. Также вы можете проверить зрение и получить рецепт в вашей поликлинике. Или обратиться в поликлинику по страховке.

Конечно! Для выполнения заказа по сложному рецепту, нам необходимо заказать у поставщика линзы именно под Ваше зрение, это займет от 4 до 14 дней в зависимости от способа доставки

К сожалению, рецепты на контактные линзы и на очки отличаются. Причина в том, что контактные линзы надевают непосредственно на глаза, а очки находятся перед глазами. Несмотря на то, что рецепты могут казаться похожими, в результате они будут различаться силой линз и не являются взаимозаменяемыми. Мы не можем, и – для вашей же безопасности – не стали бы использовать рецепт на контактные линзы для изготовления очков.

Все, что вам нужно для того, чтобы оформить заказ на медицинские очки, - это рецепт на линзы. При оформлении заказа выберите линзы и введите данные с рецепта: сферы на правый и левый глаз и РЦ (расстоянии между центрами зрачков) и значение цилиндра, если в вашем рецепте есть такой параметр. Не представляете, о чем сейчас идет речь? Не переживайте! Мы свяжемся с вами по телефону или по электронной почте, если у нас возникнут вопросы по поводу вашего заказа или вашего рецепта.

Да! Все наши оптические оправы мы можем превратить в очки для чтения. Для этого выберите оправы, которые вы хотите купить, и нажмите на кнопку «В корзину». Во время оформления заказа вам будет предложено установить линзы с диоптриями. Выберите линзы и степень увеличения, которую вы бы хотели (до +6.00). После этого вы сможете предоставить информацию о доставке и об оплате и отправить заказ.

Мы можем установить бифокальные, трифокальные или прогрессивные линзы в наши оправы, однако сами линзы мы не держим в наличии, поэтому мы попросим Вас подождать некоторое время в зависимости от способа доставки. Если вы хотите поставить бифокальные или прогрессивные линзы, то свяжитесь с нами любым удобным способом, и мы постараемся сделать это для вас: в этом случае срок изготовления линз может увеличиться до 5-7 дней.

РЦ – это расстояние между центрами зрачков, измеренное в миллиметрах. Мы используем эту меру для соотнесения оптического центра линзы с центром вашего глаза, чтобы избежать лишней нагрузки на глаза. Вы можете измерить РЦ в любой оптике. Обычно данная услуга платная: стоимость может составить от 250 до 600 рублей.

Да. Наша лаборатория позволяет установить линзы в любую оправу. Если вы хотите заменить линзы в вашей оправе на новые, то просто выберите необходимые линзы и введите ваш рецепт. Мы свяжемся с вами в самое ближайшее время, и договоримся когда и где вам будет удобно передать нам оправу.

Да, у нас есть фотохромные линзы.

Да. У вас будет возможность добавить к вашему рецепту ультратонкие линзы во время оформления заказа. По всем вопросам обращайтесь по телефону +7 924 101 07 70.

Мы используем линзы из различных материалов, но, в основном, из поликарбоната, так как он намного тоньше и легче, чем обычные пластиковые (напр., CR-39) или стеклянные линзы. Поликарбонат является наиболее ударопрочным материалом на рынке.

Чтобы тщательно прочистить ваши очковые линзы, достаточно просто промыть их в теплой мыльной воде и высушить их бумажным полотенцем. Избавляться от ежедневных легких пятен вам поможет очищающая салфетка, которая была в наборе с вашими очками. Пожалуйста, будьте осторожны и не используйте горячую воду, очищая ваши линзы (особенно, если это ультратонкие линзы), так как после контакта с высокими температурами на них могут появиться пузырьки или трещины.

Наши линзы из поликарбоната мягче, чем традиционные стеклянные линзы, но гораздо легче и безопаснее. Для большей долговечности мы покрываем все наши линзы с диоптриями абразивоустойчивым покрытием.

Размеры оправы на индивидуальной странице каждой модели представлены в виде трех чисел. Первое число обозначает ширину одной линзы в миллиметрах, второе число относится к ширине носовой перегородки в миллиметрах, и третье число – к длине дужек в миллиметрах. Эти числа обычно есть на внутренней стороне дужки на всех очках.

Все доступные размеры указаны в описании товара. Вы также можете написать нам на почту antioptika@gmail.com или позвонить по телефону +7 924 101 07 70 с 08:00 до 22:00, и мы будем рады обсудить ваши желания и провести краткий обзор нашей коллекции.

Конечно! Если очки Вам вдруг не подойдут, вы можете обменять их или вернуть деньги. Однако мы ограничиваем возврат денег на товар под заказ, вернуть всю сумму можно не более чем за одну модель, привезенную по Вашему индивидуальному заказу.

Определенно! Любую оправу из нашего ассортимента вы можете купить без диоптрий. По вашему желаю мы можем установить качественные линзы с абразивоустойчивым покрытием и защитой от ультрафиолета и электромагнитного излучения (антикомпы).

Мы можем изготовить солнцезащитные линзы с диоптриями и установить их в любую нашу или вашу оправу. Вы можете выбрать подходящий цвет линз, переход цвета (градиент), степень затемнения, а также различные специальные покрытия (UV защита, антиблики, антицарапины и т.д), для этого напишите нам на почту antioptika@gmail.com или позвоните\wats up 8 924 101 0770. У нас есть ультрамодные зеркальные и поляризованные линзы с диоптриями. Что касается установки линз с диоптриями в изначально солнцезащитные очки, то такие работы мы выполняем только посмотрев на очки и посоветовавшись с нашими мастерами-оптиками.